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Escreva para arturmistura@gmail.com — respondemos o mais rápido possível.

Perguntas frequentes

Como eu ganho moedas?

Só jogando: formando palavras, batendo marcos de expansão do tabuleiro e participando do Desafio Diário. Não existe compra de moedas na loja.

Como funciona o Desafio Diário?

Todo mundo recebe a mesma palavra do dia, com 2 minutos no relógio. Cada palavra certa te dá 1 segundo extra. Você pode compartilhar seu resultado sem revelar a palavra para ninguém.

O que a assinatura remove anúncios muda?

Só remove os anúncios. Ela nunca altera a velocidade com que você ganha moedas nem o custo de expandir o tabuleiro — o jogo é sem pay-to-win, sempre.

Comprei a assinatura e ainda vejo anúncios / quero restaurar minha compra

As assinaturas são gerenciadas pela Apple. Vá em Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas para conferir o status, ou use a opção "Restaurar compra" dentro do app. Se o problema continuar, nos escreva.

Meu progresso sumiu ou não sincronizou entre dispositivos

O tabuleiro principal funciona local no aparelho e sincroniza com sua conta quando há internet. Confirme que você entrou com a mesma conta (Apple ou Google) nos dois dispositivos e que está conectado à internet.

Como excluo minha conta e meus dados?

Escreva para arturmistura@gmail.com pedindo a exclusão. Removemos sua conta e os dados associados a ela. Veja mais detalhes na Política de Privacidade.

Política de privacidade

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